ご利用ガイド

※商品によってお届け日数が変わってまいります。
各商品ページにございます『ご注意事項』欄の【お届け時期】を必ずご確認くださいませ。
※商品は、注文を頂いてから、市場等で仕入れるためお届けまでに少し日数がかかります。
※バラ大苗や、イベント（母の日やクリスマス等）商品は、決められた期間内でのお届けとさせていただきます。

【お届けを承っていない地域について】
配送に２日以上かかる一部の遠方、離島につきましては、取扱商品が基本的に生モノであるため、 お届けにかかる時間と品質保持という関係上、お届けを見合わせております。

北海道、青森県、秋田県、伊豆諸島・小笠原諸島(東京都)、五島市・対馬市・小値賀町・宇久町・崎戸町平島・江島・伊王島町・高島町・大島村・鷹島町・南松浦郡(長崎県)、奄美市・西之表市・大島郡・鹿児島郡・熊毛郡・里町・上甑町・下甑町・鹿島町(鹿児島県)、沖縄県、海外

海外

※生花・鉢物は、配送地域の天候や気温によって植物が痛む可能性がある場合は、上記以外の地域につきましてもお届けを見合わせる場合がございます。(例：冬場の東北地方など）あらかじめご了承下さいませ。
※海外へのお届けは承っておりません。

品質には万全を期しておりますが、万一、配送あるいは品質上のトラブルがございましたら、 商品到着後７日以内にご連絡ください。
送料当社負担にて、ご返品下さい。同等の商品を改めてお届けさせて頂きます。

※但し、ご指定日にお受け取り頂けないなど、お客様都合によるトラブルにつきましては、 返品・返金には一切応じられませんのでご了承下さい。

※お届け先様がご不在の場合は、お届け先様とご連絡が取れてからの再配達となりますが、お届け先様とご連絡がとれない場合は、ご依頼主様にお届け商品の対応（転送・処分等）をご相談させて頂きます。
お届け先様が配達日から２日以上ご不在の場合、商品の保障を致しかねます。
その場合も、ご注文代金は全額ご負担いただきますので、予めご了承下さい。

ご連絡先
京阪園芸株式会社
京阪園芸ガーデナーズWEBショップ

〒573-0061 大阪府枚方市伊加賀寿町1-5
TEL 072-844-1187　FAX 072-844-3926
受付：10：00～17:00(土日祝・年末年始休)
E-MAIL honten@keihan-engei-gardeners.com
担当 東原絵美(ひがしはら　えみ)

[送信者] 京阪ガーデナーズWEBショップ「 honten@keihan-engei-gardeners.com」
[件名] ご注文ありがとうございます。　など

なおご注文やお問い合わせ後、2日以上（土日祝除く）経っても 当店からのメールが届かない場合 お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、ご連絡いただきますようお願いいたします。

[E-mail] honten@keihan-engei-gardeners.com　　[TEL] 072-844-1187
※平日10:00～17:00(土日祝、年末年始休)

★［STEP ２お届け先指定]　お届けに関するご希望の中でラッピングをお選びください。

★メッセージカード等を選択いただいた方は、［STEP ３/お支払い方法選択]　 通信欄の中に内容をご記入ください。

商品のお支払方法は以下の項目からお選びいただけます。